Front Office Manager w Hotelu Resortowym

Do zespołu nowo otwieranego obiektu w Kołobrzeg- Grzybowo Nickel Resort & Spa poszukujemy: Front Office Managera

Twój zakres obowiązków:

• Rozwiązywanie sytuacji problemowych – szybkie reagowanie na potrzeby gości oraz dbanie o ich satysfakcję;

• Monitorowanie wyników operacyjnych – analiza efektywności pracy recepcji, sporządzanie raportów i wdrażanie działań usprawniających;

• Obsługa systemów rezerwacyjnych – zarządzanie platformami i programami takimi jak Profitroom czy Betasi Premium Hotel,

• Współpraca z innymi działami hotelu – koordynacja działań w celu zapewnienia płynności operacyjnej i doskonałej obsługi;

• Szkolenie i motywowanie zespołu – budowanie zaangażowania, rozwijanie kompetencji pracowników oraz podnoszenie jakości usług;

• Realizacja założonego budżetu- maksymalizacja przychodów, optymalizacja kosztów departamentu;

• Raportowanie do Dyrektora Hotelu – przekazywanie kluczowych informacji o funkcjonowaniu recepcji i rekomendowanie usprawnień;

Nasze wymagania:

• Dwuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w dziale recepcji;

• Znajomość systemu rezerwacyjnego Betasi;

• Znajomość przepisów podatkowym;

• Umiejętność rekrutacji i zarządzania zespołem i budowania relacji z pracownikami;

• Doskonałe zdolności komunikacyjne i organizacyjne;

• Znajomość języka angielskiego w stopniu bardzo dobrym;

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym;

• Dyspozycyjność;

• Zaświadczenie o niekaralności;

• Mile widziane doświadczenie w otwarciu obiektu hotelowego.

• Oferujemy:

• Wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki

• Realny wpływ na tworzenie nowego miejsca pełnego gościnności;

• Możliwość rozwoju zawodowego w  ramach grupy Nickel Hospitality I Vhm Hm;

• Posiłki Pracownicze;

• Zniżki firmowe na Usługi hotelowe i gastronomiczne w ramach Grupy Vhm Hm;

• Atrakcyjne warunki zatrudnienia;