Opiekunka / Opiekun Obsługi Klienta w Nutreasy | Praca 100% Zdalna

Nutreasy – lider w dostarczaniu zdrowych, smacznych i zbilansowanych posiłków – otwiera nową dark kitchen w Warszawie!

Szukamy Opiekunki lub Opiekuna Klienta, która/y będzie sercem i głosem Nutreasy w Warszawie. Jako pierwsza osoba na stanowisku Opiekuna Klienta w naszym zespole w mieście, będziesz mieć wyjątkową okazję, aby tworzyć doświadczenia klientów od podstaw. Z zaangażowaniem i sukcesami, ta rola może rozwinąć się w stanowisko Kierownika Obsługi Klienta w miarę rozwoju naszego zespołu.

Szukamy życzliwej, uważnej i rzetelnej osoby, która będzie przyjaznym mostem łączącym naszych klientów, kuchnię i zespoły logistyczne. Jeśli kochasz sprawiać, że ludzie czują się docenieni i wspierani, chcemy Cię w naszym zespole!

Kogo szukamy:

• Doświadczenie w opiece nad klientem, najlepiej w branży gastronomicznej lub wellness.

• Znajomości języka polskiego na poziomie C1/C2 w mowie i piśmie.

• Pewnej komunikacji w języku angielskim lub ukraińskim.

• Pasji do dbania o dobrostan i zdrowie ludzi.

• Miłości do jedzenia: Znajomość podstawowych składników odżywczych i kalorii.

• Znajomości CRM i Google Sheets – mile widziane.

• Umiejętności obsługi social media: Znajomość Instagramu i Facebooka – mile widziana.

Obowiązki:

• Komunikacja z klientami za pomocą komunikatorów (90%), mediów społecznościowych oraz telefonu.

• Zarządzanie zamówieniami, płatnościami i preferencjami klientów w systemie CRM.

• Koordynacja z zespołami kuchni, logistyki i zarządzania.

• Dostosowywanie codziennych posiłków do preferencji klientów.

• Publikowanie cotygodniowych stories z aktualnościami, recenzjami i przypomnieniami zgodnie z planem treści.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: Od 6 000 PLN/miesiąc + premie w zależności od liczby subskrypcji.

• Praca w pełni zdalna, ale preferujemy osoby mieszkające w Warszawie.

• Darmowy, opłacony przez firmę codzienny zestaw posiłków do wyboru.

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się i dynamicznej marce.