Konsultant ds. obsługi klienta

Inco sp. z o.o. jest częścią niemieckiej grupy technologicznej Bundesdruckerei – międzynarodowego lidera w domenie cyfrowej tożsamości. Dział Wsparcia Klienta Inco specjalizuje się w obsłudze systemów e-społeczeństwa, zgodnych z najnowszymi standardami bezpieczeństwa i jakości. Naszą siłą jest unikalne know‑how, własne portfolio innowacyjnych produktów, wieloletnie doświadczenie w sektorze publicznym i prywatnym oraz wyjątkowa kultura pracy, oparta na wzajemnym szacunku, autonomii i współpracy. Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się w przyjaznym środowisku, obsługując klientów w obszarze rozwiązań technologicznych, które tworzą wartość dla milionów ludzi na całym świecie.

Twoim zadaniem jako konsultant ds. obsługi klienta będzie:

• obsługa klientów (mailowa i telefoniczna) w języku niemieckim,

• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem,

• udzielanie informacji klientom i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych,

• dokumentowanie wiedzy i pracy w systemie ticketowym.

Dołącz do nas jeśli:

• bardzo dobrze/dobrze mówisz i piszesz w języku niemieckim (warunek konieczny),

• wykazujesz się inicjatywą w działaniu,

• posiadasz poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania,

• umiejętnie określasz priorytety i skutecznie działasz na ich podstawie,

• chcesz i lubisz pomagać innym,

• masz dużą determinację ukierunkowaną na rozwiązywanie problemów,

• łatwo nawiązujesz kontakty interpersonalne,

• swobodnie pracujesz z komputerem.

Dzięki współpracy z nami zyskasz:

• pracę w międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji na rynku,

• Ty decydujesz, jak pracujesz - online czy z biura,

• atrakcyjne wynagrodzenie (dla chętnych - dodatki za pracę 24/7),

• udział w profesjonalnym pakiecie szkoleń,

• słuchający szef, przyjazna atmosfera i realne możliwości rozwoju zawodowego,

• prywatna opieka medyczna (Luxmed),

• karnety sportowe (MultiSport),

• bonusy świąteczne,

• pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie do długiego urlopu, dofinansowanie do zakupu szkieł korekcyjnych),

• program poleceń pracowniczych (bonus finansowy za polecenie kandydata),

• premia roczna uzależniona od wyników Grupy,

• wsparcie relokacyjne,

• najlepszą kawę w biurze.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!