Senior APM Service Coordinator

Opis stanowiska

Na czym polegać będzie Twoja praca?

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych związanych z siecią APM

• Organizowanie, nadzór i rozliczanie prac serwisowych

• Monitorowanie SLA oraz podejmowanie działań korygujących

• Raportowanie wyników i analiza pod kątem ustalonych KPI

• Bezpośrednie lub zdalne wsparcie techniczne dla podwykonawców oraz pracowników firmy

• Tworzenie i prowadzenie dokumentacji technicznej oraz procesów operacyjnych

• Analiza i opracowanie rozwiązań występujących błędów i awarii wraz z rekomendacjami działań

• Realizacja wybranych zleceń serwisowych, dokonywanie diagnoz, napraw i przeglądów

• Uczestniczenie w pracach rozwojowych w zakresie rozwiązań technicznych i aplikacji softwarowych

• Koordynowanie przepływu części zamiennych pomiędzy Allegro, dostawcami oraz podwykonawcami (from order to invoice)

• Praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 7-20, dodatkowo jedna sobota w miesiącu pracująca

Ze swojej strony oferujemy:

• Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in:

• Startupową kulturę pracy oraz stabilność dojrzałej organizacji

• Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole

• Nowoczesne biuro i narzędzia pracy

• Umowę o pracę wraz z systemem premiowym

• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym (opieka medyczna, karta sportowa, bilety do kina, kupony Allegro, karta lunchowa, dofinansowanie do przedszkola i mnóstwo innych ) - Ty decydujesz z czego korzystasz

• Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp

• Zajęcia z języka angielskiego opłacane przez nas po okresie próbnym

• Satysfakcję ze zrealizowanych projektów

• Możliwość uczestniczenia w innowacyjnym projekcie, który zmieni standardy dostawy na polskim rynku logistyki B2C

• Dołączenie do jednego z najszybciej rosnących obszarów Allegro, odpowiedzialnego między innymi za rozwój usług ostatniej mili

• Możliwość realnego wpływu na doświadczenie zakupowe milionów klientów

Ofertę kierujemy do osób, które:

• Mają doświadczenie w utrzymaniu i naprawie zewnętrznych urządzeń typu automaty paczkowe, bankomaty, maszyny vendingowe, itp.

• Mają doświadczenie w obsłudze części zamiennych i pracy w systemie WMS (mile widziane)

• Posiadają wykształcenie wyższe

• Są samodzielne w wykonywaniu powierzonych zadań: “hands-on approach”

• Potrafią doskonale organizować własną pracę, są sumienne oraz chętne do ciągłego rozwoju

• Posługują się językiem angielskim w stopniu dobrym (min. B2)

• Ze względu na ekspansję zagraniczną mile widziana znajomość języka czeskiego lub innego języka środkowo-europejskiego

• Posiadają prawo jazdy kat. B

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć